Produk Digital
Voucher hotspot merupakan produk digital yang diterbitkan otomatis setelah pembayaran terverifikasi.
Kondisi Refund
- Refund dapat dipertimbangkan jika pembayaran dinyatakan berhasil namun voucher tidak diterima atau tidak dapat digunakan karena kesalahan sistem.
- Refund tidak berlaku jika kesalahan berasal dari input pelanggan (mis. nomor WhatsApp salah) atau voucher sudah berhasil diterbitkan dan digunakan.
Prosedur Bantuan
- Siapkan bukti transaksi (merchant_ref / nomor referensi) dan nomor WhatsApp yang digunakan saat order.
- Hubungi Admin z3net melalui WhatsApp: 083867834000.